ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SOCIALI
Anno accademico 2019/2020 - 2° annoCrediti: 6
SSD: SPS/09 - Sociologia dei processi economici e del lavoro
Organizzazione didattica: 150 ore d'impegno totale, 78 di studio individuale, 72 di lezione frontale
Semestre: 1°
Modalità di svolgimento dell'insegnamento
Il corso mira a consolidare le competenze dello studente come esperto, nel campo della gestione e programmazione dei servizi sociali, in grado di progettare, dirigere e valutare un servizio, capace di mettere in atto interventi di politica sociale sia in strutture pubbliche che nell'ambito dei servizi del terzo settore e dell'impresa sociale.Le attività di programmazione e gestione dei servizi alla persona non potrà prescindere da una collaborazione con amministrazioni presenti e competenti sul territorio, favorendo cosi' una concertazione istituzionale e sociale.
Prerequisiti richiesti
Conoscenza delle metodologie del servizio sociale e di progettazione sociale.
Frequenza lezioni
La frequenza non è obbligatoria. non sono previste prove intermedie .
Si prevedono lavori di gruppo e approfondimenti di alcune tematiche in aula attraverso l'analisi di riviste accreditate nel settore sociale e documenti professionali.
Contenuti del corso
Attraverso una analisi circa il significato e le teorie intorno alle organizzazioni, l'allievo è guidato alla conoscenza di esse, individuandone le criticità, i caratteri di flessibilità e di come esse si modificano in relazione all'ambiente esterno, agli obiettivi e al mutamento socio-economico.
Il corso mira, inoltre, a sviluppare le capacità di analisi della mission e vision di una organizzazione, insieme agli obiettivi operativi e alla individuazione e costruzione in ognuna dell'oggetto di lavoro, nonchè della cultura e clima organizzativo
L'attività di management è rivolta a stimolare la riflessione professionale per la costruzione e co-costruzion di un efficace modello di intervento sociale, lasciando spazio all'individuazione di nuovi bisogni sociali emergenti e alla sperimentazione di nuove prassi .
Testi di riferimento
- Lavinia Bifulco," Che cosa è una organizzazione," Roma,Carrocci,,2012
- FrancaOlivetti Manoukian, "Re-immaginare Il Lavoro sociale" i Gechi di animazione sociale, Torino,2015
- Franca Olivetti Manoukian, "Produrre servizi, lavorare con oggetti immateriali",Bologna, Il Mulino,,2004
- Luca Fazzi, Giovanni Bertin, " La governance delle politiche sociali", Carrocci,Roma, 2010
- RIVISTA SPUNTI, "Il lavoro di gruppo,a cura di aa.vv, Manoukian, Dangella, Kaneclin, Riccio, Orsenigo, 02-04-2001
- RIVISTA SPUNTI, "Sofferenze e illusioni nelle organizzazioni", AA:VV Semestrale per la ricerca e azione nelle organizzazioni, n.14,ottobre 2011
Programmazione del corso
Argomenti | Riferimenti testi | |
---|---|---|
1 | riflessione su le principali teorie organizzative | |
2 | sofferenza e illusione nell'ambito delle organizzazioni.le organizzazioni in chiave cognitiva | |
3 | la cultura organizzativa | |
4 | L'apprendimento all'interno di una organizzazione | |
5 | la post burocrazia e l'organizzazione rete | |
6 | le organizzazioni del terzo settore | |
7 | la qualità nella PA | |
8 | la gestione delle risorse umane | |
9 | ambiguità, incertezze e gestione dei conflitti nelle organizzazioni | |
10 | Il lavoro di gruppo | |
11 | la comunicazione istituzionale; un esempio, la carta dei servizi | |
12 | la governance dei servizi sociali- costruzione di un piano strategico di comunità | |
13 | valutare politiche e servizi | |
14 | i servizi assediati | |
15 | re-immaginare il lavoro sociale | |
16 | il prodotto servizio- l'oggetto di lavoro di una organizzazione | |
17 | incontri degli allievi con istituzioni pubbliche e private che operano sul territorio |
Verifica dell'apprendimento
Modalità di verifica dell'apprendimento
Non sono previste prove intermedie. si privilegia un lavoro di studio e approfondimento in aula, stimolando
gli allievi alla discussione e al confronto reciproco, oltreche all'apprendimento di tecniche di gestione dei gruppi di lavoro.